Conditions générales d'utilisation

1. Présentation de l'atelier

L'atelier goussetcl est un établissement artisanal spécialisé dans la réparation et la restauration de montres de poche, situé Rue de la Tour 12, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse. Le présent site internet a pour objet de présenter les prestations de l'atelier et de permettre aux visiteurs de prendre contact avec nous.

En consultant ce site et en faisant appel à nos services, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Si vous n'en acceptez pas certaines dispositions, nous vous invitons à nous en faire part avant toute commande.

2. Description des prestations

Nous proposons trois types d'interventions sur les montres de poche :

• Remise en marche

  Examen et remise en fonctionnement, avec contrôle de la marche et nettoyage extérieur soigné. Inclut un rapport d'observation. Durée indicative : 2 à 4 jours. Tarif : CHF 120.

• Remplacement du verre et entretien du boîtier

  Pose d'un verre adapté et entretien du boîtier dans le respect des formes d'origine. Inclut le nettoyage de la chaîne lorsque présente. Durée indicative : 1 à 2 semaines. Tarif : CHF 350.

• Restauration complète

  Démontage, nettoyage, recherche de composants compatibles, réglage et finition respectueuse de l'original. Inclut un dossier photographique et un suivi après restitution. Durée indicative : 5 à 8 semaines. Tarif : CHF 930.

Les tarifs indiqués sont en francs suisses (CHF) et s'entendent toutes taxes comprises. Ils constituent une base tarifaire de référence. Toute intervention présentant des difficultés particulières ou nécessitant des pièces spécifiques fera l'objet d'un devis préalable, soumis à votre accord avant tout travail.

3. Prise en charge des pièces

La remise d'une montre à l'atelier donne lieu à un bon de dépôt mentionnant l'état apparent de la pièce au moment de la réception. Ce document vous est remis et constitue la référence en cas de litige.

Nous vous recommandons de ne pas déposer de pièces dont la valeur sentimentale ou marchande serait telle qu'une perte ou un endommagement accidentel serait difficilement acceptable, sans nous en avoir informés au préalable. Dans ce cas, des dispositions particulières peuvent être convenues.

Nous apportons tout le soin nécessaire à la manipulation des pièces qui nous sont confiées. Toutefois, certains composants anciens présentent une fragilité inhérente à leur âge et à leur état. Nous informons le client dès que nous identifions un risque avant d'entreprendre les travaux.

4. Devis et accord préalable

Pour toute prestation dont le coût final pourrait dépasser le tarif de référence, un devis écrit vous est soumis. Aucune intervention supplémentaire n'est réalisée sans votre accord explicite.

Le devis est établi après un premier examen de la pièce. Cet examen initial est offert. Si vous décidez de ne pas donner suite, la pièce vous est restituée sans frais.

5. Délais d'exécution

Les durées indiquées pour chaque prestation sont données à titre indicatif. Elles peuvent varier selon la disponibilité des composants, la complexité des travaux ou l'ordre d'arrivée des dépôts.

Nous vous tenons informé de l'avancement des travaux et vous contactons dès que la pièce est prête à être récupérée. Aucune majoration tarifaire n'est appliquée en raison d'un délai plus long que prévu.

6. Paiement

Le règlement s'effectue à la restitution de la pièce, après votre vérification. Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires courantes et les virements bancaires.

En cas de non-récupération de la pièce dans un délai de trois mois suivant la notification de fin de travaux, et après deux relances sans réponse, nous nous réservons la possibilité de facturer des frais de conservation au tarif de CHF 5 par semaine supplémentaire.

7. Récupération des pièces

La pièce peut être récupérée en atelier sur présentation du bon de dépôt. En cas de perte de ce document, une pièce d'identité sera demandée. Si la pièce doit être expédiée, les frais d'envoi sont à la charge du client, par un service avec numéro de suivi.

Nous déclinons toute responsabilité pour les détériorations survenant lors d'un transport postal que vous auriez organisé vous-même.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site — textes, photographies, illustrations, dénomination commerciale — sont la propriété de l'atelier goussetcl ou de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction, même partielle, est soumise à autorisation préalable écrite.

Les photographies de montres publiées sur ce site sont réalisées par notre atelier ou proviennent de sources libres de droits. Elles n'impliquent aucun droit de propriété sur les pièces représentées.

9. Limitation de responsabilité

L'atelier goussetcl met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des informations publiées sur ce site. Ces informations sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce site, ni des interruptions temporaires d'accès liées à des opérations de maintenance ou à des causes extérieures.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de désaccord, nous privilégions une résolution amiable et directe. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Neuchâtel.

Pour les résidents de l'Union européenne, les présentes conditions n'excluent pas le bénéfice des dispositions protectrices de votre législation nationale applicable.

11. Modifications des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour ponctuellement. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en en-tête. Nous vous encourageons à la consulter avant toute nouvelle commande.

12. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :